Komunikačné školenie pre zdravotníkov
- 07.07.2025
Za aký čas si vytvoríte prvý dojem o druhom človeku? A čo pacient alebo rodič – koľko sekúnd mu stačí, aby si spravil názor na zdravotníka? Práve prvé dojmy, aktívne počúvanie a citlivá komunikácia často rozhodujú o dôvere, ktorú rodičia vložia do rúk zdravotníckeho tímu.
Aj preto sme v Malíčku odštartovali komunikačné školenie pre zdravotníkov z perinatologických centier. V júni sa uskutočnil prvý kurz v nemocnici na Antolskej v Bratislave. V priebehu nasledujúcich mesiacov budeme pokračovať v ďalších piatich nemocniciach na Slovensku – už teraz sa na to veľmi tešíme.
Počas celodenného programu sprevádzali účastníkov Mgr. Zuzana Čižmáriková, PR manažérka NÚDCH, a Mgr. Pavol Kardoš, klinický psychológ. Spolu ukázali, aké nástrahy, ale aj príležitosti prináša komunikácia s rodičmi predčasne narodených detí.
Školenie sa začalo teoretickým úvodom, ktorý však neostal len pri suchých faktoch – lektori ho prepojili s reálnymi príkladmi zo svojej každodennej praxe. Zdravotníci si potom v malých skupinkách skúšali rôzne prístupy ku komunikácii a rozoberali konkrétne situácie, ktoré zažívajú na oddelení.
Bolo radosť sledovať, s akým záujmom účastníci premýšľali nad tým, čo môže podporiť otvorenú a rešpektujúcu diskusiu s rodičmi. Veľmi zaujímavým momentom bolo, keď si sami vyskúšali úlohu rodiča – človeka, ktorý nemá zdravotnícke vzdelanie a prežíva obavy o svoje dieťa. A treba povedať, že práve zdravotníci v tejto roli boli niekedy ešte náročnejší než bežní rodičia. To však bolo výborné – pretože kolegom poskytli okamžitú a cennú spätnú väzbu.
Na záver chceme srdečne poďakovať všetkým, ktorí prispeli k úspechu školenia. Ďakujeme našim partnerom – Nadácii ESET a Asociácii na ochranu práv pacientov Slovenskej republiky – za podporu. Vďaka patrí aj Odbornej rade Malíčka za dôveru a podporu tejto iniciatívy. A samozrejme, najmä všetkým, ktorí sa školenia aktívne zúčastnili a skúsenosti využijú v dennej praxi.
Veríme, že aj ďalšie školenia prinesú inšpiráciu, nové zručnosti a chuť zlepšovať komunikáciu, ktorá je základom kvalitnej starostlivosti.
